摘要：Zoho CRM Plus 是一个统一的客户体验平台，帮助您在客户全生命周期的各个阶段，为每一位客户提供令人惊叹的体验，将其转化为您的品牌忠诚拥护者。
Zoho CRM Plus 主要功能：
跨渠道的客户体验平台
在生命周期的每个阶段与多渠道客户开展互动。从不同的渠道获得正确的背景信息，实时获得通知。在一个线程中管理与多个团队的对话。
统一所有面向客户的团队
协调所有的团队，确保以客户为中心，才能让客户获得更好的体验。Zoho CRM Plus 为您所有面向客户的团队提供了合适的工具组合，帮助他们围绕客户提供服务。
人工智能助理从每一次互动中学习
Zoho 人工智能助理 Zia，可以帮您预测业务趋势，建议联系客户的更合适的时间，提供业务仪表板，Zia 让您更智能地开展工作。
- 异常检测
- 最佳联系时间
- 智能自动化
帮助您更贴近客户
使用 Zoho CRM Plus 中的 ASAP，让客户直接从您的知识库中快速找到答案，提交服务工单，或与您的网站或移动应用中的服务支持人员聊天。
借助蓝图实现流程自动化
构建连接销售团队和服务支持团队的流程，实现流程自动化，让合适的人员参与到流程中，并保证团队每个步骤都遵守流程的规定。
强大的分析功能影响着方方面面
根据整个机构的数据，从营销、销售和支持三个方面来衡量决策。交互式仪表板对每一个潜在的业务决策提供深入的影响分析。
